職場で成果を出すためには、個人のスキルだけでなく「チームワーク」が欠かせません。
そしてチームワークを支えるのは、日々のコミュニケーションです。ここでは、信頼関係を深め、協力し合えるチームをつくるための実践的な方法をご紹介します。
- 傾聴の姿勢を持つ
・相手の話を最後まで聞く
・相手の意見を否定せず、まずは理解しようとする
・「なるほど」「確かに」など相づちで関心を示す
- 伝え方を工夫する
・指示や報告は「誰が・何を・いつまでに」を明確に
・専門用語やあいまいな表現を避け、シンプルに伝える
・誤解がないように「確認の一言」を添える
- 定期的に情報を共有する
・ミーティングで進捗や課題をオープンに話す
・困っていることを早めに共有し、解決を一緒に考える
・小さな成功や工夫もチームで共有してモチベーションを高める
- 信頼を築く習慣
・日常的に「ありがとう」を伝える
・ミスが起きても責めるのではなく、改善方法を考える
・言動に一貫性を持ち、誠実さを示す
- チームを強くするために
・コミュニケーションは「センス」ではなく「技術」です。
・意識して実践することで、必ず上達します。
・一人ひとりが「聞く・伝える・支える」を意識すれば、自然とチームは強くなり、成果もついてきます。
チームワークを強くするカギは、特別なことではありません。日々の「聞く」「伝える」「支える」の積み重ねです。小さな意識の変化が、やがて大きな成果につながります。